昨年(2021年)購入したキャノンの
レーザープリンター(LBP621C)、
普通につかえていたのですが
プリンター自体の設定を少しいじった所
トレイに用紙を十分入れているのにも関わらず、
急に印刷ができなくなりました。
図
まず最初、復旧作業として
プリンター本体を初期化しても直らず、
ドライバーのアップデートでも直らず、
(mac-UFRII-LIPSLX-v101911-06.dmg)
結局サポートに連絡し、おそわりつつ、
なんとか復旧しましたので
そのことをまとめておきます。
環境,Satera LBP621C
Satera LBP621C (有線LAN接続で使用)、Canonレーザープリンター
macOS Catalina 10.15.6
MacBook Pro Retina, 15-inch, Mid 2015 (Intel Mac)
サポートへの電話,有料です
私のほうは間違えてカメラのサポートに電話するも
そこから繋ぎ変えてもらいました。
(問題は解決するも、良かったのか悪かったのか、電話料金は不明)
(約15〜20分くらい電話し解決する)
カメラ(ここへ間違えて電話) 050-5559-0002
電話するも繋ぎ変えてもらう
(番号はその時は聞けませんでしたが以下が問い合わせ先です)
こちらは修理
プリンタードライバーについて
アップデート後のものはここ(macOSのバージョンにご注意を)
mac-UFRII-LIPSLX-v101911-06.dmg
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=4926&os=157
今回の出ていた症状,用紙をセットしてください(Mac),用紙なし(プリンター)
ここから本題です。
エラーメッセージの図です。(再掲)
「用紙をセットしてください。」
図
Mac側の設定,設定ファイルを消してから
図 システム環境設定→プリンタとスキャナ
図 ここから初期設定ファイルを削除
削除する設定項目を選び①
「ー」② を押して、プリンタを削除③をクリック
図 設定が消えた所
図 追加 「＋」をクリック
図 Canon LBP621C を選択
図 ドライバ→ソフトウエア選択
図 プリンタソフトウエア(プリンター別)
図 プリンタソフトウエア
図 621を入力し OK 追加する
図 うまくMacにプリンターが再登録された所
プリンター側の設定,ここも重要
プリンター電源はon。
図 ホーム画面 用紙設定
図 用紙設定の所からカセット1を選択
図 A4 (用紙サイズ)
図 フリー を選ぶ (用紙種類の) (ここが最重要ポイント)
プリンター設定は以上です。
もしこれでうまくいかない場合は
たぶんハードのトラブル等が考えられるので、
修理などをご検討ください。
(又は電話サポート)
再掲；
あとがき
プリンターの用紙設定をいじった後から
調子がおかしくなったような気がします。
普通は初期化(プリンター側)すると
元の状態にもどるはず？かと思いますが
キャノンの場合は設定がたぶん残っていて
それが悪さをするような感じのようでした。
(サポートさんの説明による今回の場合の推測？)
相談前でもなんとか、
一枚ずつであれば印刷できるようにはなっていましたが、
なぜか連続印刷ができなくて、結局
サポートの力をかりて、
やっと元の状態にもどりました。
サポートの方大変丁重なご説明ありがとうございました。
大変お世話になりました。
あらためてこちらでお礼申し上げます。
とてもおやさしい方で安心しました。
(関心するくらいテキパキしていた)
Canonの伝統なのかもしれませんが
もう少ししろうとに優しいプログラムを希望します、、、、(提案)
プリンター設定について、レーザープリンター(LBP621C)
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