パソコンやスマホのウイルスの
記事をいくつか、かきましたが、
人を介する、
手のこんだサポート詐欺なるものがあり
パソコンから
人の声でメッセージで話かけたり、
(このパソコンはウイルスに感染してますとか)
警告音をけたたましく鳴らして、
相手(こちら側)をパニックにさせ
(スマホの場合はバイブ付き)
さもマイクロソフトであるかのように偽って表示し
そして、こちら側のパソコンに
目的の電話番号を表示させ
だまして電話をかけさせる手口が
はやっているようです。
知らないと
変なアプリをインストールさせられて
知らない人を罠にかける
手の込んだ詐欺です。
ということで、
その対処方法をまとめてみました。
参考になると幸いです。
まずパソコン又はスマホの電源を切る
パソコンの電源を止めたら、
それ以降の情報流出は
止めた時点で終了します。
終了出来ない場合は、壊れるのを覚悟でコンセントを抜く
か
電源長押しで強制終了します。(Mac Win共通、たまに例外あり)
(最近のマシンは強制終了でも壊れにくくはなってます、絶対ではない)
他には
LANケーブルを抜く。
WIFIを停止。(又はルーターの電源を抜く)
同一ネットワークからの分離。(隔離)
相手方の
サポート用アプリがインストールされているなら
もうそのパソコンは使わないほうがいいです。
対処方法をよく分かっている方やお店に相談。
インストールされた
サポート用アプリは、
大抵パソコンのリモコンアプリですので
そのパソコンが電源onでネットに繋がっていると
勝手に使われます。(これが怖い！！)
このような場合は自分のパソコンが
ハッカーが勝手に操作出来る状態だと思っててください。
内部のデーターを探られたり
大切な書類を取られたり、
なんでも出来てしまいます。
当然相手側に都合のよいウイルスにも感染させられます。
(なんでもできる、、、)
カードの停止
だまされて、自分のカード情報を入力してしまった場合は
カード会社へすぐに電話して状況を説明し
停止させる。
引き落としはしばらくしての事が多いので
時期によっては時間があるので
着実に実行してください。
それで被害を最小限に抑えることが出来ます。
パソコンの各種パスワードに関して
調べた範囲では、リモコンアプリを
インストールされた場合
相手側からは自由に自分側のパソコンが
コントロールされてます(電源on時、ネット接続時)
どの程度のウイルスアプリが仕込まれているかは
不明ですが
最悪を考えて原則
パスワードは変えたほうが無難です。
(個人的にはやるべきかと思います。)
可能なら、パソコンの操作は
もう1台の別パソコンを使って
行ったほうが無難です。
ちょい古いパソコンは取っておきましょう(提案)
最悪、新しいパソコンを新調しなくてはいけなくなります。
(もしない場合はスマホを使いましょう。)
ウイルスをインストールさせられたパソコンは
クリーンインストールがベターかと思います。
(使うなら絶対にやった方がいいです)
あと裏技としてHDD(SSD)を交換するという方法もあるようです。
(自作好きならＯＫかと)
Macの場合、外付け起動が可能ですが(option起動)
どのような動作アプリ(ウイルス？)なのかはよく分かって
ないので、行う場合は慎重におこなってください。
SSD交換；
MacBook ProRetina, 15-inch, Mid 2015のSSD交換をやってみた,MJLQ2J/A,256GB→1TBの交換方法
参考；
MacでUSB起動ディスクメモリを作成する方法,USB単体でMacOSを起動出来ますので緊急時に少しは使えます,Mac USB Boot
クリーンインストール、Sierra
macos sierra初期化方法,クリーンインストールについて
手口について
調べた範囲では、
ChromeやFirefox、Microsoft Edge等のブラウザーの
広告表示の部分を使って
これに慌てたユーザー側が
電話して、罠に落ちるという流れです。
電話対応の方も、親切を装って
自分側のパソコンに悪意のあるアプリを
インストールさせ、助けるふりをして、だまし
お金を取ります。
(悪意のあるアプリ＝PCリモコンアプリやその他)
(TeamViewerやAnyDesk等、、を悪用する、、)
電話の前に電話番号は何なのかまず調べましょう。
(以下のリンクを参考に！！)
警告表示の時点では感染はほぼないです。
(ここで、パソコンを終了し スマホとかで調べる事！！)
ネットサーフィンとは何か?[死語?]その危険性及びおすすめPCやスマホについてすこしだけ
迷惑電話番号探し
GoogleやYahoo!の検索窓に
「該当電話番号を入力」ハイフンはいれなくてもOK
これから、該当番号であれば、電話帳ナビに入れます。
(該当＝ウイルスや危険な電話番号とか、、不動産とか、、)
図
他の番号を調べる場合は
そのページの検索窓に①電話番号を入力します。②で検索。
図
電話帳ナビ(入力画面で自分のIPアドレスが表示されます)
入力画面
https://www.telnavi.jp/phone/request/index/pn/0356421660
0120974935検索窓に電話番号を入力し検索すると
の説明(みるだけ)
https://www.telnavi.jp/phone/0120974935
ウイルス感染詐称詐欺【注意】
フリーダイヤル
推定発信地域 不明
PCがウィルス感染したように装って電話をかけさせます。電話すると「遠隔操作でPCをチェックします」という案内をされ遠隔操作アプリをPCにDLさせられます。ここでDLしてしまうと実際にPCを乗っ取られますので絶対にDLしない事が重要です。手順どおりに進めていくと「有料なのでクレジットカード番号を入力してください」と促されます。ここでカード番号を入力するとカード番号を抜き取られます。絶対に入力しないでください。そもそも、電話しない事が一番重要です。
どういった業者なのかがある程度わかります。
アクセス数が7000回を超えてますね、、、
下のほうに、いくつかコメント欄がみられますので
ご参考に。
中国系？、インド系？外国人がオペレーターのようです。。。
アプリを入れてしまったら
電話を切ってもパソコンの電源がはいっていると
なにかしら、パソコン内部を物色されます。
リモートコントロール状態というのは
そういうことです。(上記対処方法もよく読みましょう)
他の番号
0120974936
有名な番号、記事作成時
あくまで、参考なので
悪意のある業者は番号が使えなくなったら
すぐに電話番号をかえますので
いたちごっこです。。。
相談窓口、通報について
カード会社、カードの裏の電話に相談。
(カード番号を伝えてしまったなら、まず使用停止から)
国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20120817_1.html
IPA情報処理推進機構
https://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20160621.html
カードを停止した後の注意点
Amazon、携帯電話、電気、ガス、水道とか、
カード払いなどが設定してある場合は
カードの登録番号を変更しておきましょう。
気がつかないとクレジット事故になり
融資などに支障が出たりすることが
あるので、注意しておきましょう。
(結構忘れます、)(冷汗；)
停止後の注意点とかご参考に
クレジットカード変更時の注意点について、失敗談です(汗;)
あとがき
パソコンブラウザーの広告表示のシステムを悪用し
さらに警告音や、メッセージを流し
場合によってはパソコンを操作不能な状態にして
(ブラウザー等を乗っ取って、動作を行えなくする)
PCに詳しくない方をだまし
電話をかけさせる手口のようです。
慌てて、電話をかけようものなら
相手の手口にかかり
相手が人だけに臨機応変に嘘をつきますので
注意がいります。(口八丁手八丁)
気が動転しているときは
どんな人でもだまされる時があり、
それが巧妙な罠の怖いところです。
動物界で一番気をつけないといけないのは人で
その道のプロにはとても注意がいります
特に詐欺師には、、、
見ず知らずの人から電話がきたら、すぐには電話をとらずに
まずパソコンやスマホで電話番号を調べましょう。(大提案)
この一呼吸が大切で、これがあなたを守ります。
サポート詐欺は以下の後書きに以前少しかいたことがあり、
詐欺の方法も年々変化しているようです。
Advanced Mac Cleanerとは,広告,口コミ,ウイルス,消し方,アンインストール(uninstall
そのほかに、
クレジットカードでの支払いの中に
サブスクリプション契約というのがあり
これは、毎年料金を引き落とすシステムで
気が付かないときや、忘れていると
結構じわじわとダメージが来ますので
ご注意ください！！！
以上です。
検索で詐欺サイトを出す前に注意することはURLをよく見る事です,参考
ピンタレストがうざくてうまく検索ワードで検索出来ない検索妨害でピンタレストやクックパッドも一緒に除外する方法,と,検索履歴を見る方法と削除する方法をパソコン(Mac)とスマホで少しまとめてみました。検索エンジンの種類も少しだけ
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